建材家居行业服务过程数字化
建群绑潜客：绑定连通ERP,群看客户全部数据
简单客户信息输入
自动建群绑定
群管理群统计
客户群跟进：微信群助理,保证你不丢三落四
群记录自动保存，无需再填写跟踪记录
未回复客户信息提醒及时提醒对应的人员回复客户信息
服务节点超期亮红灯
服务节点重要交付预提醒
客户群跟进： 服务节点重要交付预提醒
涵盖潜客跟进、测量派单提醒、设计超期提醒、下单提醒、采购到货提醒、加工超时提醒、等15项节点提醒，成为销售人员强有力的小助手
预约服务： 线上预约，服务过程系统化跟踪
24小时便捷预约
简单填写预约信息
预约成功提醒
测量/设计服务：服务有时限，机器自动盯
自动拉测量技师/设计师进群
测量师傅测量完成拍照之后，自动上传测量照片到群
黄红灯警示及时跟进进度
设计AR分享、客户线上确认
线上合同签订：线上合同方便又规范
专属群线上合同约定
客户在线查看、签字
自动生效产生PDF文件存档
订单状态实时跟踪：客户在群问一句，电话打了4,5通
订单采购、入库、出库、等状态查询
详细商品各个节点完成时间避免超期
群收款/账单查询：守护公司资金安全
客户自助订单状态查询，随时了解每个商品实际送货时间及预计送货时间
客户自助账单查询，实时了解账单情况
客户自助了解售后状态，轻松评价与监督
通过一客一群专属服务，提升客户的整体服务满意度
送货确认：业主不在家也能确认
派单送货送货师傅自动进群
送货抵达签到；送货完成拍照；拍照完成拍照自动分享
客户线上确认及评价
安装/维修确认：线上进度实时播报，技师上心,业务放心
业主自主预约安装或维修服务
安装/维修师傅自动进群
安装/维修签到、完成拍照
客户线上确认安装和维修效果；安装/维修评价
后台服务大数据
“每个客户建个群"，每家建材经销商都学得来，但是读懂服务过程背后的大数据，持续复盘，找出问题，分析解决，解决问题，你的客户体验就会越来越顺畅
专注建材家居
16 年
每天使用人数
30 万+
企业客户
5162 家
每日单据量
150 万+
所有评论仅代表网友意见，与本站立场无关。