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克洛利壁挂炉售后电话400客服热线：

克洛利壁挂炉售后客户服务电话24小时特约维修中心

专业维修：克洛利壁挂炉不打火、有异响、传感器故障、启动跳闸、控制面板失灵、e1故障、故障报警、12故障代码，等一系列故障维修。专业服务：克洛利壁挂炉安装、保养、清洗、检查、移机，等一系列服务项目

克洛利壁挂炉售后服务维修电话（全国24小时网点客服热线)故障报修请〔1〕〔2〕

克洛利壁挂炉 -特约维修自企业创立以来，团队秉承优的职人精神，坚持技术革新，旨在不断提升产品技术性能，为消费者提供更臻完使用体验。近年，在家用电器领域不断与科研机构及院校进行联合研发项目，研制出一系列节能，行业的高性能产品，奠定了技术行业的基石。

以下情况不属于“三包"范围，特约服务网点可实行收费修理： 用户因搬运、使用、维护或保管不当造成商品损坏的。 非我公司的服务网点安装、维修造成不能正常使用或损坏的（包括消费者自行安装或拆卸修理的）。 无保修卡及有效购机发票或有效购机凭证，但又无法证明属于免费包修期的。 三包凭证标示的型号/条码号与维修产品型号不符或有涂改的。 因不可抗拒因素造成损坏的（如火灾、雷电、水灾、台风、地震等自然灾害）。 超过包修期限的产品。 公司规定不属于免费服务的特定产品，如降级品、处理品、外销产品等。 使用环境（如电压、温度、湿度、通风条件等）不符合商品说明书的规定而造成商品损坏的。

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售后服务范围：北京，上海，广州，南京，杭州，深圳等全国各市区均有服务网点 南昌服务区域；东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、红谷滩新区、高新区。 福州服务区域：仓山区，鼓楼区，马尾区，台江区，晋安区，长乐区 无锡服务区域：梁溪区、滨湖区、锡山区、惠山区、新吴区、崇安区、南长区、北塘区、高新区、江阴市。

当暖气的管路系统出现部分堵塞之后，暖气的水流流经的路径就会变短，很快就会达到回水温度，造成壁挂炉频繁启动。严重的一种情况就是暖气的管路堵塞，壁挂炉内部的自动旁通阀会在压力的情况下自动打开，形成壁挂炉内部的小循环，壁挂炉启动的频率会更高，还会报故障代码。暖气和热水切换我们的壁挂炉具有双功能，提供采暖和生活水能力，在设计的时候也会有优先原则，生活用水优先，在正常使用暖气的时候，临时打开热水龙头，壁挂炉会通过三通换向阀切换到生活用水模式，这个过程就会经历壁挂炉先停机、再重启点火加热生活水，生活水使用完毕又会停机、再次重启进入采暖模式。开启热水的频率高，壁挂炉启停的频率就会高。总结，以上几种情况都会造成壁挂炉一会停一会。

售后服务的主要内容有： 1、代为用户安装、调试产品； 2、根据用户要求，进行有关使用等方面的技术指导； 3、保证维修零配件的供应； 4、负责维修安装、清洗保养服务； 5、对产品实行“三包"，即包修、包换、包退： 6、处理用户来信来访，解答用户的咨询。同时用各种方式征集用户对产品质量的意见，并根据情况及时改进；

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