老王家住长沙市西岸润泽府，有一天楼道内2位爷爷奶奶，对着自己家的电表窃窃私语，眼神中充满了求助，于是老王上前查看究竟，发现2位老人对家中的电表跳闸灯老亮，而不知所以然，老王告诉他们智能电表的跳闸指示灯为黄色，一般只有在负荷开关分断时亮，而平时是熄灭的，如果出现跳闸指示灯常亮，不外乎有以下几个原因：

1、查看智能电表剩余金额是否为零或者达到设定的下限，如智能电表剩余金额为零或者已经达到设定的下限，可能会切断用户供电，跳闸指示灯常亮。

2、若电表的剩余金额显示大于零，跳闸指 示灯依然常亮，开关跳闸后依然合不，请勿擅自处理。

3、供电公司的服务计费后台进行调试、升级等也是有可能导致出现跳闸指示灯常亮的情况的，但不太经常出现。

解决方法：

1.请及时购电，当所购电费下发到智能电表后，尝试闭合开关即可，也有电度表是可自行送电；

2.联系物业电工排查室内短路故障点，或者电力服务热线95598，由供电公司服务人员协助处理相关故障；

3.出现此种情况，只需电力服务热线95598报修并等待处理即可。

发现家里的智能电表跳闸灯常亮，请不必紧张，按上面的办法做就OK了。