常见问题：

1. 如何对值班电话进行录音呢？

    只需要再加一个录音盒就行了。

2. 值班人员的手机上看到的来电号码是什么？

    看到的是值班电话转接器上插的手机卡的号码，看不到原主叫号码。这一点确实很遗憾，目前技术还做不到传递原来的号码。

3. 转接器上的插的手机卡支持哪些运营商的？

    目前支持联通和移动的手机卡，规格是大卡，2G卡3G卡4G卡都可以。电信卡不能用。

    值班人员拿的手机就没关系了，只要能接电话就行。

4. 话费怎么算？

    我们出售的是通信设备，不带手机卡，也不带话费。转接器所产生的话费，均为运营商正常收取。

    使用场景一：值班人员接听电话是免费的（国内）。因为通过手机卡转接，所以，转接器上插的手机卡会按照正常的（转接器手机卡值班人员手机）的打电话资费收取。值班电话的线因为只是接听电话，没有话费产生。

   使用场景二： 如果值班人员手机要通过值班线路打出去，就会产生两个费用，一个是值班人员手机转接器手机卡的正常通话费用，另外一个是从值班电话线打出去的正常话费。

5. 转接过程会不会有延迟？ 

    由于两次拨号，以及基站寻址等因素引起，转接过程会有几秒到十几秒的延迟。

    通话过程几乎没有延时，跟正常的电话通话一样。也有客户反馈说，跟面对面讲话相比还是有延时，没错，电话通话跟面对面肯定还是不一样的感觉，没有可比性，不用转接器的时候两部手机正常通话也是这个效果。

6. 发现通话声音小怎么调？

    在有些地方发现通话声音小，这个是线路转接过程中由于阻抗、基站信号等引起，因此我们专门做了声音增益（增益就是音量大小，以加减DB）调节的选项，在管理页面的 中继 --> GSM  页面修改手机卡的 呼入增益和呼出增益（比如改为+9db），当然， 中继 --〉FXO 页面也可以修改值班电话线的 呼入增益和呼出增益。 如果感觉音量太大了，也可以调节增益为负的-xdb。

7. 能不能同时转两个或多个值班人员的手机？

    暂时做不到，同时只能转一个（手机或都行）。

8. 可不可以先响本地的值班电话机，无人接听的情况下再转手机？

    可以的。在呼叫路由里设置值班电话机无人接听（在指定的多少秒内，您可以设置）的时候，再转接到值班人员的的手机上。本设备就相当于一个电话的路由器，可以设置灵活的转接方式。

9. 买了这个转接器设备暂时不用了，或者设备坏了，停电了等，会影响原来的值班电话的接听、吗？

    设备坏了，停电了等情况，不用拆除转接器。原来的值班电话机还可以正常接打电话，只是无法转接到手机了。暂时不用的情况下，也不用拆除，不会影响原来的值班电话的使用。也就是说这个转接器不需要经常拆装，是为方便您的使用而设计的。