简捷通信高校大学招生咨询服务电话热线系统功
2025年04月27日 11:11:23
来源：深圳市简捷通信有限公司 >> 进入该公司展台
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招生咨询服务电话热线功能
简捷通信高校大学招生咨询服务电话热线系统的解决方案，提供完整的电话热线功能，标准功能包括：1、支持日期、时间条件的电话处理流程
(1) 可以设定工作日和休息日，上班时间和下班时间等时间条件。
(2) 不同的时间段可以播放不同的提示声音或者转接不同的坐席人员。比如下班时间提示择日再打，或者语音留言。2、多层级不限定长度的IVR自动语音应答和导航功能
(1) 支持多语言提示音选择，比如选择英语或者中文。
(2) 支持播放招生简章、住宿条件、生活环境、困难资助、转专业、专升本、攻读第二学位、考研指导、学费住宿费生活费、就业情况等热点问题的长语音，减轻工作人员压力。
(3) 支持声音打断，随时返回上一层菜单或人工服务。3、服务坐席排队功能
(1) 支持坐席签入、签出、示忙、示闲等操作。
(2) 支持按坐席技能排队、按咨询项目排队等。
(3) 支持坐席转接、代接等功能。
(4) 支持来电弹屏、去电弹屏等信息服务功能。4、远程坐席功能
(1) 支持居家办公远程坐席。
(2) 支持专家远程坐席。
(3) 支持分布式坐席接听。5、通话录音功能
(1) 全程通话录音。
(2) 录音可以随时查询和在线回放。6、来电显示支持富文本信息
(1) 通过配备彩屏电话机和大屏幕电话机，不仅显示来电号码，还能显示来电归属地等丰富信息。
(2) 支持通话记录本地查询，话机上能存储多达1千条通话记录。
我们还可以根据学校要求，定制开发更多个性化的功能。
大学高校招生咨询服务热线电话这个应用场景中，简捷的方案安装简单，无需设置，即插即用。只要简单连接电源线、网线、电话线就可以了。对于大学高校招生咨询服务热线电话，简捷提供自建和租用两种方式，对于自建和租用两种方式，我们会另外介绍。
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