山东客户去年订购了一批30台WQ潜水排污泵，同批次有三台故障频出，返厂也维修过，只是恢复使用后没多久又故障。终南泵阀派技术部同事专门跑去山东客户现场，经现场实际考察具体原因如下：

原来客户订购的是65WQ20-60-15潜水排污泵，属于应对高扬程工况的泵。实际使用场地的扬程为20米。现场施工人员认为，低扬程工况给配上高扬程WQ潜水排污泵肯定没问题，算变相帮公司节约成本了。

技术部同事为客户解释：

水泵运行过程中有一个额定的流量和扬程。在这个范围内运行泵是没有问题的。扬程使用过高或者过低都会出现过载的情况。

当WQ潜水排污泵扬程选择太高时，水泵运转，将水输送到实际需要的较低高度，多余的压力会发生转换，使水泵的转速增加，这样会导致水泵的流量过大，消耗的功率增加，电机的电流变大，容易引起电机过载。

电机过载会导致电动机轴承磨损，水泵橡胶圈磨损，密封环磨损，水泵轴承磨损。然后就会使潜污泵在机械上处理不能正常工作，如果严重的情况会导致损坏潜水泵（比如进水，定子绕组烧坏）。这样的话，启动的时候就是直接跳。当然处理办法就是修理或者更换损坏的轴承机械密封等，电机烧了要重新绕组。

最终技术部同事给出的建议为请客户通过出口的阀门调节来控制电流低于额定电流，控制在20a上下，确保满足工况。

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