提高与售后人员的沟通效率。作为现场仪表工作人员，在联系售前和售后沟通的时候，针对不同的故障情况，我们应该做哪些准备，赶紧学起来吧！

1、仪表不亮或开机后屏幕为黄色
1、确定仪器出现故障前是否正常使用，目的是协助售后人员在出厂前判断仪器是否损坏；
2、检查保险丝是否完好，上电过程中检查保险丝是否损坏；
3、检查接线端子和电压是否正确，确保电源线按照说明书连接；
4、用万用表测量表头电源端输入电压，排除电压不稳引起的故障；
5、验证用电负载设备数量，消除因分压引起的压降不足；
6、检查表头电路板上是否有明显的烧黑痕迹？电容爆炸了吗？并把电路板拍下来传给售后人员，排除是否被高压击穿；
7、清晰的电路板图片传给售后人员，方便售后人员初步判断焊点路径，方便后续电压检测。

二、有流量通过但无流量显示
1. 确定日均成交量或历史瞬时成交量，即经验流量值，准确告知售后人员，目的是帮助售后人员杜绝现场流量低于仪表流量下限；
2、告诉仪表测量介质是什么，帮助售后人员判断仪表是否适合电磁流量计测量，排除不导电介质；
3、检查前后阀门是否全部打开，排除因操作错误没有流量计和流量计无流量计显示的情况；
4、表头是否有FGP或SYS报警标志（小铃铛），检查空中交通情况；
5、流量计安装位置出口端的高度是否高于进口端，检查安装不正确引起的管道不满意。

3.读数不稳定，上下跳动
1、通知售后人员现场安装管道材料，是塑料的还是金属的，并帮助售后人员检查是否有未接地的非金属管道；
2、检查是否安装了接地环，以及接地情况，必要时拍照发送给售后人员，帮助售后人员判断是否有接地环问题；
3、判断之前是否一直正常运行，帮助售后人员判断是否有出厂问题；
4、告知测量介质，排除介质引起的电极问题；
5. 了解波动范围，从零到正，或从负到正，从而进一步判断接地不良引起的流体不稳定，或励磁损坏，跳变范围大；
6、检查表头是否有励磁报警显示，排除因浸水引起的显示不稳定；
7、检查地线是否与接地螺钉连接，排除地线断线的情况；
8、对安装位置及介质流向进行拍照，以便售后人员提前排除安装位置导致仪表指示不稳的情况。

四、不允许
1、大还是小，便于售后人员判断；
2、明确理论流量和实际流量分别是什么，排除流量低于下限的情况；
4、显示不准或输出不准一目了然，杜绝信息输出问题；
5. 管道是否为塑料管道，是否有未接地不准确；
6、流量计是否安装在点，消除对管道的不满，必要时拍摄现场，方便与售后人员沟通；
7. 清楚是否垂直安装，以及介质的流动方向，杜绝测量不满管的情况；

五、无输出
1. 什么是清晰的输出方式？是电流、485、脉冲还是GPRS无线；
2. 是否有瞬时表头上有uantity显示，如果没有，参考流程通过无显示的处理方法，帮助售后人员判断仪表问题或输出模块问题；
3、无电流输出：去掉负载后，仪表的IOUT和COMM端是否有直流电流；
4、无脉冲输出：去掉负载后，仪表的POUT、COMM端是否有直流电压；
5. 485无输出：
(1)检查头部中的参数“通讯地址”是否正确；
(2)检查通讯协议中的数据地址是否正确；
(3)使用厂家提供的485测试软件测试是否正常；

6. GPRS：
(1) 明确次成功沟通的时间和日期；
(2) 安装地点天线部分是否被水覆盖；
(3) 确定天线位置是否在铁制人孔盖下方；
（4）明确井内是否有手机信号，判断无信号导致无输出；
(5) 检查参数设置是否符合要求。
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