于平凡中见不平凡——记湖州新天地印刷业务团队

客户是现代商业模式的重要资源，如何获得客户，做好客户维护，是每一家企业经营策略中至关重要的一环。
有这样一个团队，他们以客户需求为重，急客户之所急，想客户之所想，用高度的敬业精神和超水准的服务，为公司赢得了众多客户的信赖，他们就是业务部门的三位业务员。


客户服务在细节处见水平。为引导客户接受和使用新工艺、新材料，他们耐心细致地做好沟通交流。工作中，他们以客户需求为重，以换位思考的方式理解客户需求，满足客户需要。为真正做到让客户放心，在订单开制前，对于印刷订单中有关尺寸、纸张、油墨、工艺等问题，他们全面细致地向客户做好技术交底。同时坚持做好付印文档的工艺审核和文件校对，以专业的服务为客户把好印前质量关。


印刷工价以毫厘计费，每道工艺的价格需要一笔笔地累加计算。有的时候算得他们眼睛都花了，胳膊也酸了。看似简单的加减乘除，他们却不敢有丝毫差池，因为他们心中明白，计算的准确与否关乎成千上万的加工费用，关乎企业和客户的直接利益。


为了准时兑现对客户许下的交货承诺，他们实时与生产调度沟通，跟进生产进度。计价、送样、催进度、跟物流，每天忙得像不停旋转的陀螺。


河海不择细流，故能就其深。平凡的事情反复做，困难的事情努力做，他们日复一日，年复一年，在平凡普通的工作中成就着不凡的事业。